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PBXpress - Soluzione centralino IP SIP con registrazione delle chiamate

Che cos'è PBXpress?

Se il sitema telefonico della vostra azienda è basato su un vecchio centralino PBX (Private Branch Exchange) che utilizza le vecchie linee analogiche o ISDN, PBXpress offre una gamma di prodotti che possono potenziare l'infrastruttura telefonica e tecnologica della vostra azienda, riducendo contemporaneamente i costi di operatività e manutenzione. I nostri prodotti sono il top della tecnologia VoIP per il rimpiazzo dei vecchi centralini PBX o per la semplice integrazione con una rete già esistente. Consolidando la rete telefonica e la rete dati in una singola infrastruttura, i benefici sono enormi.

Ecco alcuni dei numerosi benefici che si ottengono integrando il centralino IP PBXpress nella vostra rete:

Riduzione dei costi di operatività

I costi tariffari delle vostre chiamate saranno drasticamente ridotti:

• attraverso l'utilizzo delle terminazioni VoIP (come quelle ad alta qualità Skytek)
• attraverso l'utilizzo delle chiamate IP-IP tra sedi remote
• convertendo le vostre attuali selezioni passanti e numerazioni fisiche in selezioni passanti VoIP (come quelle ad alta qualità Skytek).
• la linea PSTN o ISDN (se disponibile) verrà utilizzata solo come backup, riducendo il numero di costi fissi totali.

Uno dei costi di operatività maggiori è la necessità dell'intervento di un tecnico quando il personale deve cambiare scrivania o locazione per l'utilizzo del telefono: in una rete VoIP gestita con PBXPress ogni utente è identificato con un semplice log on, che gli permette di muoversi in diverse sedi o scrivanie e mantenere la propria linea telefonica.

Riduzione dei costi di investimento

La tecnologia VoIP viaggia sulle linee dati già esistenti nella vostra azienda. Sarà sufficiente partire con un centralino PBXpress ed alcuni telefoni per essere già operativi: successivamente sarà possibile acquistare altri telefoni VoIP ed aggiungerli semplicemente alla propria LAN, consentendo una scalabilità praticamente illimitata, senza dover acquistare schede aggiuntive o upgrade del vostro centralino.

Riduzione dei costi di installazione

I nostri modelli di PBXpress sono studiati per tutte le esigenze: l'installazione Ú semplice e non è necessario l'intervento di personali specializzato o tecnici. Sono sufficienti tre connessioni via cavo (alimentazione, lan e wan) e PBXpress è attivo.
La configurazione viene effettuata attraverso il browser del vostro PC, in una procedura semplice che non richiede personale specializzato: in questo modo è possibile configurare e impostare la propria rete telefonica in qualsiasi momento senza intervento di costoso personale esterno, come avviene per i vecchi centralini analogici o isdn.

Aumento della produttività del personale e controllo del traffico telefonico

La ricchezza di funzioni telefoniche avanzate che sono incluse con PBXpress aumenterà in maniera signficativa la produttività del personale, fornendo strumenti integrati di registrazione delle chiamate e archiviazione che permettono e facilitano il controllo del traffico telefonico.

Flessibilità e Aggiornamenti

Per aggiornare o espandere un centralino analogico o ISDN un tecnico deve fisicamente visitare la vostra sede, aggiungere o cambiare dei cavi e in alcuni casi addirittura sostituire il centralino. PBXpress è un unità basata sul software e gli upgrade sono effettuati via Internet gratuitamente.

Alcune funzioni di PBXpress:

• Coesistenza di più connessioni VoIP e Backup PSTN per aumentare l'affidabilità.
• Chiamate di emergenza (112,113) attraverso la linea PSTN
• Registrazione dell'audio delle chiamate con archiviazione facilitata.
• Backup automatizzato delle chiamate registrate attraverso masterizzazione CD/DVD
• Alta scalabilità: disponibile in versione solo VOIP, o con 2 FXS, 4FXS, ISDN, E1.
• Bypass di Firewall/Nat semplice e sicuro.
• Utilizza telefoni VoIP SIP con configurazione automatica degli interni
• Segreterie telefoniche per ogni utente incluse.
• Numero illimitato di risponditori automatici con possibilità di creare menu di preselezione.

Altre funzioni di PBXpress:

• Log e storico delle singole chiamate
• ID del chiamante per ogni chiamata con possibilità di aggiungere note.
• Routing delle chiamate in ingresso e in uscita attraverso provider voip (come quelle ad alta qualità Skytek)
• Backup VoIP-VoIP e VoIP-PSTN
• Display LCD intregrato per consultare lo stato del sistema.
• PBXpress non Ú legato ad un provider o un hardware specifico.
• Code di distribuzione delle chiamate per call center.
• Musiche d'attesa personalizzate.
• Accounting via Radius
• Backup e ripristino della configurazione via Browser o via CD/DVD
• Interfaccia utente multilingue: Italiano, Inglese, Russo, Ceco, Spagnolo, Norvegese, Svedese e Francese.

Altri dettagli:

Riduzione del costo delle chiamate senza sacrificare l'affidabilità

PBXpress abbatte i costi delle chiamate interurbane, internazionali ed ai cellulari instradando le chiamante attraverso il VoIP. L'affidabilità viene raggiunta attraverso un algoritmo di selezione sequenziale:

• Attraverso la connessione VoIP predefinita.
• Attraverso le connessioni VoIP di backup
• Se nessuna connessione VoIP Ú funzionante, la chiamata viene instradata attraverso una connessione PSTN di backup.

Chiamate di emergenza 112,113

A differenza dei numerosi altri centralini ip sul mercato, PBXpress inoltra trasparentemente le chiamate di emergenza sulla linea di backup PSTN.

Registrazione automatica dell'audio delle chiamate entranti e uscenti

PBXpress è progettato per fornire una soluzioni della registrazione delle chiamate non intrusiva in entrambe le direzioni. E' possibile inoltre registrare il chiamante e il chiamato su due tracce audio distinte: se questa opzione è abilitata, il chiamato verrà registrato nel canale stereo destro, mentre il chiamato nel canale sinistro, sullo stesso file audio.

PBXpress può essere configurato per aderire alle leggi vigenti che richiedono di notificare alle parti che la chiamata sta per essere registrata. Può essere configurato per fornire questo avviso automaticamente. Avvisi predefinito sono inclusi. Ecco due esempi:

• 'Questa chiamata potrebbe essere monitorizzata e registrata'
• 'Per motivi di controllo della qualità, la chiamata potrebbe essere monitorizzata.'

E' inoltre possibile registrare i propri avvisi e messaggi.

Backup automatico su CD o DVD

PBXpress può essere configurato semplicemente per creare un backup automatico e periodico di tutte le conversazioni su CD o DVD. I formati CD-R/RW e DVD±R/RW sono supportati.

E' possibile creare un archivio di CD o DVD di tutte le conversazioni telefoniche della vostra azienda con il mondo esterno (o tra gli interni) solo con pochi click. Ogni CD o DVD ha un etichetta di riconoscimento univoca. Questo permette di trovare facilmente le conversazioni richieste. E' possibile accedere alle conversazioni registrate attraverso l'interfaccia di PBXpress o utilizzando un qualsiasi PC.

Modelli

La gamma di modelli PBXpress

Case:

• Cube Versione in formato Cube
• Desktop Versione in formato Mini Tower
• 1U Versione da 1U montabile su Rack 19"

Connessioni telefoniche: